Så går det till —
steg för steg, utan överraskningar
Från första kontakten till uppföljningen efter avslutat jobb. Här ser du exakt vad som händer i varje steg, vad du får av oss — och varför det aldrig dyker upp okända poster på fakturan.
- Fast offert innan start
- Behörig elektriker utför
- Dokumentation efter varje jobb
Från förfrågan till uppföljning
Samma rutin varje gång — oavsett om det gäller ett extra uttag eller en komplett elrenovering. Det är rutinen som gör att inget faller mellan stolarna.
Behov & kontakt
Det som händer: Du ringer eller skickar en förfrågan via formuläret. Vi återkopplar nästkommande vardag, ställer de frågor som behövs för att förstå ärendet — och ber ibland om ett par foton på elcentralen eller platsen, så slipper du ett onödigt platsbesök. Vid större arbeten bokar vi in ett kostnadsfritt hembesök.
- ✓Du får: svar inom en vardag och en tydlig bild av nästa steg
- ✓Du får: en fast kontaktperson som följer ärendet hela vägen
Fast offert
Det som händer: Vi sätter ihop en skriftlig offert där omfattning, material, pris och tidplan framgår svart på vitt. Behöver något förtydligas går vi igenom offerten tillsammans i lugn och ro. Ingenting påbörjas förrän du har godkänt — och skulle något oförutsett dyka upp under arbetet stämmer vi alltid av med dig innan det åtgärdas.
- ✓Du får: skriftlig offert med fast pris och tydlig omfattning
- ✓Du får: en tidplan du kan planera efter
Utförande av behörig elektriker
Det som händer: Arbetet utförs på avtalad tid av behörig elektriker, under registrerat elinstallationsföretag och enligt gällande föreskrifter. Vid större arbeten stämmer vi av löpande så att du alltid vet var i jobbet vi är. Vi skyddar golv och ytor, håller ordning på arbetsplatsen och städar efter oss innan vi går.
- ✓Du får: arbete utfört enligt föreskrifter, på avtalad tid
- ✓Du får: löpande avstämningar vid större arbeten
Egenkontroll & dokumentation
Det som händer: Innan vi lämnar kontrolleras och funktionsprovas allt vi gjort — mätningar, jordfelsbrytartest och genomgång av installationen. Nya grupper märks upp i elcentralen och du får skriftlig dokumentation på det utförda arbetet: vad som gjorts, var och hur. Bra att ha för din försäkring och vid en framtida försäljning.
- ✓Du får: genomförd egenkontroll med funktionsprov
- ✓Du får: skriftlig dokumentation och märkt elcentral
Uppföljning
Det som händer: Efter avslutat jobb hör vi av oss för att stämma av att allt fungerar som det ska och att du är nöjd. Har du frågor om installationen — nu eller om ett halvår — är det samma kontaktperson du ringer. Dokumentationen finns kvar hos oss också, så den går alltid att få ut igen om din kopia kommer bort.
- ✓Du får: uppföljning efter avslutat arbete
- ✓Du får: en kontakt som känner din anläggning även nästa gång
Tidplanen är en del av offerten — inte en gissning
När du godkänner offerten godkänner du också en tidplan: när vi börjar, hur länge arbetet beräknas ta och när det ska vara klart. Hantverkare som inte dyker upp är branschens vanligaste klagomål — därför behandlar vi tidplanen lika allvarligt som priset. Skulle något förändras, till exempel materialleveranser eller ett föregående jobb som drar ut på tiden, hör vi av oss i god tid med ett nytt besked. Du ska aldrig behöva sitta hemma och vänta i onödan.
- ✓Start- och slutdatum skrivs in i offerten
- ✓Förändringar meddelas i god tid — inte samma morgon
- ✓Större arbeten delas upp i etapper med egna avstämningar
Vanliga ledtider
Mindre servicejobb kan ofta planeras in inom någon vecka. Större arbeten, som elrenovering eller centralbyte, planeras tillsammans med dig — ofta några veckor framåt så att material och tid finns säkrade innan vi börjar. Exakta tider framgår alltid av din offert.
En kanal, en kontakt
All kommunikation om ditt jobb går via din kontaktperson — samma person före, under och efter. Du behöver aldrig förklara ditt ärende två gånger för två olika personer.
Vill du se steg 1 i praktiken?
Skicka en förfrågan så återkopplar vi nästkommande vardag — med rätt frågor och ett tydligt nästa steg.
Fiktivt Growth-exempel av ZS Studio — den här undersidan visar hur en processida bygger förtroende i Growth-paketet.